Makedonija prvi puta vodi u kvaliteti usluge u regiji, Hrvatska na četvrtom mjestu
U vremenskom periodu od 15. svibnja do 15. lipnja 2018., Heraklea je u suradnji s agencijama za tajnu kupnju u regiji, deseti put za redom provela istraživanje o osnovnim elementima kvalitete usluge s ciljem pronalaska […]